Regulamin sprzedaży online

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z systemu Dziennik dostępnego pod adresem https://test1.zaily.pl (dalej: „Serwis"), zawierania za jego pośrednictwem umów na odległość i ich wykonywania oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wskazanego w § 2.
  2. Regulamin został sporządzony zgodnie z Kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy i przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu; zawierając umowę, Klient akceptuje jego postanowienia.
  4. Szczegółowe warunki poszczególnych Usług (np. cenę, terminy, miejsce lub formę prowadzenia, wymagania wobec Uczestników) określa ich opis w Serwisie (dalej: „opis Usługi") albo odrębne warunki uczestnictwa udostępnione przed zakupem.

§ 2. Dane Usługodawcy

Test1
e-mail: zapisy@taniec-elita.pl

§ 3. Definicje

  1. Usługodawca — podmiot wskazany w § 2, prowadzący Zajęcia i świadczący inne Usługi (np. szkoła, klub sportowy, akademia, studio, szkoła językowa lub muzyczna, centrum edukacyjne, firma szkoleniowa); w Serwisie może posługiwać się własną nazwą.
  2. Klient — osoba lub podmiot dokonujący zakupu Usług, w szczególności rodzic lub opiekun prawny małoletniego Uczestnika albo pełnoletni Uczestnik.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Uczestnik — osoba, której świadczone są Usługi (np. uczeń, zawodnik, kursant, słuchacz), w tym osoba małoletnia.
  5. Prowadzący — osoba prowadząca Zajęcia w imieniu Usługodawcy (np. instruktor, trener, nauczyciel, lektor, korepetytor); w Dzienniku rola ta może być oznaczona jako „instruktor".
  6. Zajęcia — zajęcia grupowe lub indywidualne (np. lekcje, treningi, kursy, korepetycje, próby), prowadzone stacjonarnie lub online.
  7. Usługa — Zajęcia, karnety i pakiety Zajęć, obozy, półkolonie, warsztaty, zawody, turnieje, egzaminy, koncerty, pokazy i inne wydarzenia, a także świadczenia rozliczane opłatami okresowymi (np. czesnym lub składką członkowską), oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
  8. Dziennik — system internetowy (Serwis), z którego Usługodawca korzysta do obsługi zapisów, harmonogramu Zajęć, obecności, płatności i komunikacji z Klientami.

§ 4. Konto Klienta i Dziennik

  1. Założenie konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych. Klient odpowiada za zachowanie poufności loginu i hasła. Zakazane jest dostarczanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
  2. Dziennik umożliwia w szczególności: przeglądanie harmonogramu Zajęć, sprawdzanie obecności i należności oraz odbieranie komunikatów od Usługodawcy. Usługodawca może udostępnić w Dzienniku także zapisy i płatności online oraz inne funkcje (np. materiały do Zajęć, informacje o postępach lub wynikach Uczestnika).
  3. Usługodawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu.
  4. Jeżeli Uczestnik jest małoletni, za korzystanie z konta — także gdy Uczestnik loguje się samodzielnie — odpowiada jego rodzic lub opiekun prawny, który działa jako Klient.
  5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, co rozwiązuje umowę o jego prowadzenie; nie wpływa to na rozliczenie Usług już wykonanych.

§ 5. Zamówienia, zawarcie i wypowiedzenie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i dokonania płatności, chyba że opis Usługi stanowi inaczej (np. zapis potwierdza Usługodawca, a opłaty wnosi się według harmonogramu płatności). Klient otrzymuje potwierdzenie w Serwisie lub e-mailem. Po potwierdzeniu płatności online przez operatora płatności Serwis wysyła na adres e-mail konta płacącego potwierdzenie zawarcia umowy i płatności — z danymi Usługodawcy, opłaconymi pozycjami i kwotą, odnośnikami do Regulaminu, zasad reklamacji i prawa odstąpienia od umowy oraz treścią tych dokumentów w załączniku PDF.
  2. Przed zakupem Klient otrzymuje informacje o nazwie, opisie i cenie Usługi, jej terminie, miejscu lub formie (stacjonarnej albo online) oraz sposobie realizacji.
  3. Wszystkie ceny są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN); obowiązują ceny z chwili złożenia zamówienia.
  4. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  5. Umowę dotyczącą małoletniego Uczestnika zawiera jego rodzic lub opiekun prawny.
  6. Usługodawca może określić w opisie Usługi warunki uczestnictwa, np. wiek, poziom zaawansowania, wymagane wyposażenie lub minimalną liczbę Uczestników potrzebną do uruchomienia grupy albo kursu. Jeżeli grupa lub kurs nie zostaną uruchomione, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca wniesione za nie opłaty.
  7. Umowę zawiera się na czas wskazany w opisie Usługi (np. kursu, semestru, roku szkolnego, sezonu lub obozu), a gdy Usługa jest rozliczana opłatami okresowymi bez oznaczonego terminu zakończenia — na czas nieoznaczony. Klient może wypowiedzieć umowę e-mailem lub pisemnie na adres Usługodawcy (§ 2). Jeżeli opis Usługi nie przewiduje terminu korzystniejszego dla Klienta, wypowiedzenie umowy rozliczanej opłatami okresowymi jest skuteczne na koniec okresu rozliczeniowego, w którym zostało złożone. Z ważnych powodów Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym — płaci wtedy tylko za Usługi wykonane do chwili wypowiedzenia.

§ 6. Płatności

  1. Jeżeli Usługodawca udostępnia płatności online, dane operatora płatności i dostępne formy płatności są podawane na stronie płatności w Serwisie, przed przekierowaniem do operatora.
  2. Usługodawca może udostępniać także płatność przelewem tradycyjnym na rachunek wskazany w Serwisie lub inne opisane tam formy płatności.
  3. Płatność online uznaje się za dokonaną z chwilą jej potwierdzenia przez operatora płatności, a przelew tradycyjny — z chwilą uznania rachunku Usługodawcy. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
  4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę; dane do faktury należy podać najpóźniej przy składaniu zamówienia.

§ 7. Realizacja Usług i organizacja Zajęć

  1. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z ich opisem i harmonogramem. Jeżeli opis Usługi lub harmonogram płatności nie stanowi inaczej, dostęp do Usługi Klient uzyskuje po zaksięgowaniu płatności.
  2. W uzasadnionych przypadkach (np. choroba Prowadzącego, niedostępność miejsca prowadzenia Zajęć, zmiana liczby Uczestników) Usługodawca może zmienić Prowadzącego, miejsce prowadzenia Zajęć (np. salę, halę, boisko, pływalnię, pracownię lub platformę online) albo termin Zajęć, połączyć grupy, czasowo prowadzić Zajęcia online — jeżeli pozwala na to ich charakter — a także odwołać Zajęcia. Zmiany są komunikowane przez Dziennik, e-mail, SMS lub stronę internetową Usługodawcy.
  3. W przypadku odwołania Zajęć przez Usługodawcę Klientowi przysługują odpowiednio: Zajęcia zastępcze, przeniesienie opłaty na kolejny okres albo zwrot opłaty za odwołane Zajęcia. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 2, istotnie utrudnia Uczestnikowi udział w Zajęciach, Klient może zrezygnować z dalszej części Usługi i otrzymać zwrot opłaty za niewykorzystane Zajęcia.
  4. Nieobecność Uczestnika na Zajęciach nie powoduje zwrotu opłaty, chyba że opis Usługi stanowi inaczej; zasady odwoływania i odrabiania Zajęć określa Usługodawca w opisie Usługi.
  5. Uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń Prowadzących, zasad bezpieczeństwa i regulaminu miejsca prowadzenia Zajęć (np. regulaminu pływalni lub obiektu) oraz dbać o bezpieczeństwo swoje i innych. Usługodawca może odmówić udziału w Zajęciach osobie zagrażającej bezpieczeństwu lub rażąco naruszającej Regulamin.
  6. Obozy, półkolonie, warsztaty, zawody, egzaminy i inne wydarzenia mogą mieć odrębne warunki uczestnictwa, udostępniane przed zakupem; zakup oznacza ich akceptację.
  7. Dane dostępowe do Zajęć online (np. link) są przeznaczone wyłącznie dla Uczestnika i Klienta — nie można ich udostępniać osobom trzecim. Materiały udostępniane przez Usługodawcę mogą być chronione prawem autorskim — nagrywanie Zajęć oraz dalsze udostępnianie materiałów wymagają zgody Usługodawcy.
  8. Klient informuje Usługodawcę o okolicznościach istotnych dla bezpieczeństwa Uczestnika podczas Zajęć. Jeżeli Zajęcia wymagają wysiłku fizycznego lub określonego stanu zdrowia (np. Zajęcia sportowe lub ruchowe, nauka pływania, sztuki walki), Klient, zapisując Uczestnika, oświadcza ponadto, że według jego najlepszej wiedzy nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału Uczestnika w tych Zajęciach. Jeżeli wymagają tego przepisy lub opis Usługi (np. przy udziale w zawodach sportowych), Usługodawca może wymagać zaświadczenia lekarskiego.
  9. Usługodawca zapewnia Uczestnikom ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), jeżeli wskazano to w opisie Usługi; w pozostałych przypadkach Klient może ubezpieczyć Uczestnika we własnym zakresie.
  10. Efekty Zajęć (np. postępy, wyniki sportowe, wyniki egzaminów, uzyskanie certyfikatu) zależą także od Uczestnika, w tym od jego zaangażowania i regularnego udziału. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.
  11. Opłaty na rzecz podmiotów trzecich (np. opłaty startowe, licencyjne lub egzaminacyjne pobierane przez związki sportowe lub instytucje egzaminacyjne) Klient ponosi tylko wtedy, gdy wskazano je w opisie Usługi przed zakupem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta. Prawo to przysługuje także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  2. Na wyraźne żądanie Konsumenta, zgłoszone przed rozpoczęciem świadczenia (np. przy zakupie w Serwisie), Usługodawca może rozpocząć świadczenie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli Konsument po zgłoszeniu takiego żądania odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu. Jeżeli takiego żądania nie zgłosił, nie ponosi kosztów świadczeń spełnionych przed odstąpieniem od umowy (art. 36 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umów:
    • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    • o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — może to dotyczyć np. obozu lub półkolonii w określonym terminie albo udziału w zawodach, turnieju, koncercie lub pokazie; wyjątek ten co do zasady nie obejmuje regularnych Zajęć, kursów ani karnetów,
    • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. nagranych kursów online, materiałów do pobrania), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed jego rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
  4. Szczegóły i wzór formularza: Prawo odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

Usługodawca odpowiada za zgodność Usług z umową. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji (termin: 14 dni kalendarzowych) opisuje strona Reklamacje.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca świadczy Usługi z należytą starannością.
  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych, niezgodnego z Regulaminem korzystania z konta, siły wyższej, awarii sieci Internet ani przerw technicznych niezależnych od Usługodawcy. Postanowienia te nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca (§ 2). Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania plików cookies — Polityka cookies. Dane małoletniego Uczestnika podaje jego rodzic lub opiekun prawny.
  2. Dane o stanie zdrowia Uczestnika (np. przeciwwskazania, alergie, zaświadczenia lekarskie) Usługodawca zbiera tylko wtedy, gdy są potrzebne do bezpiecznego prowadzenia Zajęć lub wymagają ich przepisy — na podstawie opisanej w Polityce prywatności.
  3. Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika (np. zdjęć i nagrań z Zajęć, zawodów, pokazów lub koncertów) wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody pełnoletniego Uczestnika, a w przypadku małoletniego — zgody jego rodzica lub opiekuna prawnego oraz, jeżeli Uczestnik ukończył 13 lat, także jego własnej. Zgoda nie jest warunkiem zawarcia ani wykonania umowy i można ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Zgody nie wymaga rozpowszechnianie wizerunku w przypadkach określonych w art. 81 ust. 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (np. gdy osoba stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak publiczna impreza).

§ 12. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

Jeżeli Usługodawca prowadzi Zajęcia online, do udziału w nich potrzebne są ponadto: urządzenie z głośnikiem lub słuchawkami, a w razie potrzeby także z kamerą i mikrofonem, stabilne łącze internetowe oraz platforma lub aplikacja wskazana przez Usługodawcę.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych logowania (phishing — np. wiadomości podszywające się pod Usługodawcę lub operatora płatności) oraz przejęcie konta przy słabym lub udostępnionym haśle. Należy chronić dane dostępowe, korzystać z aktualnego oprogramowania i przed zalogowaniem sprawdzać, czy strona działa pod adresem https://test1.zaily.pl.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub z postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Bezpłatnej pomocy udzielają też miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz organizacje społeczne (np. Federacja Konsumentów). Informacje są dostępne na stronie UOKiK (www.uokik.gov.pl).
  2. Udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
  3. Jeżeli reklamacja nie rozwiąże sporu, Usługodawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu (wskazując właściwy podmiot), czy odmawia udziału w nim.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany przepisów, sposobu świadczenia Usług, zmiany techniczne lub organizacyjne). O zmianach informuje Klientów posiadających konto — e-mailem lub w Dzienniku — co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed tym dniem wypowiedzieć umowę. Zmiany nie naruszają praw nabytych — Usługi opłacone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych warunkach. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
  4. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.